Email marketing jest jedną z najstarszych metod komunikacji online, pierwszy marketingowy email został wysłany 1978 r., Zabieg ten przyniósł 13 milionów dolarów sprzedaży i zapoczątkował kanał marketingowy, który stał się jednym z najpopularniejszych kanałów. Od tamtej pory e-mail marketing nie wymarł. Jest to jeden z nielicznych kanałów dzięki któremu możemy zbudować autentyczne połączenie z klientami.
Marketing e-mailowy jest narzędziem budowania relacji, jak i budowania zysków. Znacie już złotą zasadę maili ?
Twoi subskrybenci nie tylko będą czytać maile, ale będą też oczekiwać odpowiedzi za każdym razem
Jeżeli jesteś osobą, która nie ma na tyle wolnego czasu i kapitału na budowanie osobistych relacji z każdym z potencjalnych klientów, e-mail powinien być Twoim najlepszym przyjacielem marketingowym.
6 podstawowych zasad e-mail marketingu
- Budowanie relacji
Twórz połączenia poprzez spersonalizowane zaangażowanie - Zwiększenie świadomości marki
Dbaj o swoją firmę, odpowiadaj odpowiednio wcześnie, gdy klienci są już gotowi na nawiązanie współpracy - Promocja treści
Korzystaj z poczty e-mail, aby udostępniać odpowiednim klientom swoje treści na blogu - Generowanie potencjalnych klientów
Zachęcaj subskrybentów do podania danych osobowych w zamian za wiedzę, którą uznają za cenną - Sprzedawanie produktów Promuj swoje produkty i usługi
- Pielęgnacja potencjalnych klientów
Zachwycaj klientów wiedzą i treściami, które pomogą im osiągnąć cele
Zanim przytłoczymy Cię ogromnymi możliwościami e-mail marketingu, omówmy kilka kluczowych kroków, które pomogą budować silną kampanię e-mailową. Wyobraź sobie, że każdy z Twoich klientów otrzymuje 120 maili każdego dnia. Oznacza to, że jeśli nie poświęcisz wystarczającej ilości czasu na opracowanie strategii, e-maile zgubią się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych lub trafią do folderu spam.
Jak pisać maile, które ludzie będą chcieli przeczytać ? Strategia wymaga planu, który można podzielić na kilka kluczowych kroków
- Zdefiniuj odbiorców
Skuteczny e-mail to odpowiedni e-mail. Zacznij od zarysowania wizerunku kupującego, zrozum czego chcę i dostosuj kampanie do jego potrzeb - Ustal swoje cele
Na początku zbierz kontekst. Zbadaj średnie statystyki e-mail dla Twojej branży i wykorzystaj je jako punkty odniesienia dla swoich celów - Utwórz sposób rejestracji
Lista e-mail to grupa użytkowników, którzy wyrazili zgodę na wysyłanie im odpowiednich treści. Nie zniechęcaj się jeśli na liście będzie tylko kilka osób, z czasem zaczniesz zauważać, że Twoja lista się powiększa - Wybierz typ kampanii e-mail Kampanie e-mailowe są bardzo różne…
Przykładowo:- wysyłanie informacji o nowych produktach
- wysyłanie cotygodniowego podsumowania
- wysyłanie informacji o postach na blogu
Najlepiej zacząć od poznawania różnych rodzajów istniejących kampanii e-mailowych, a następnie zdecydować, które z nich są najlepsze dla odbiorców.
- Zrób harmonogram
Zdecyduj, jak często planujesz kontaktować się z listą, poinformuj odbiorców z wyprzedzeniem, aby wiedzieli, czego się spodziewać i trzymaj się spójnego harmonogramu… Buduj zaufanie, aby o Tobie nie zapomnieli - Zmierz swój wynik
Sprawdzaj skuteczność, wprowadzając niewielkie zmiany, które mogą przynieść duże rezultaty
Teraz gdy już poznałeś schemat działania e-mail marketingu, podsuwamy kilka wskazówek, jak sprawić aby Twoja lista mailingowa powiększała się. W dzisiejszych czasach ludzie coraz bardziej chronią swoje dane osobowe, dlatego w zamian za podanie przez nich maila warto przedstawić coś wartościowego np:
- Ebook
- Infografika
- Raport lub badanie
- Lista kontrolna
- Szablon
- Seminarium internetowe lub kurs
- Narzędzie
Pamiętaj, że nie ma nic gorszego niż rozczarowanie klienta słabej jakości treścią. Celem Twojej listy e-mail jest ostatecznie poprowadzenie subskrybentów do ofert płatnej. Jeśli wszystko pójdzie dobrze uzyskasz solidną grupę subskrybentów i potencjalnych klientów, czekających na odpowiedź.
Jak sprawić aby email był zauważony i nie trafił do folderu spam ?
- Tekst powinien być zgodny z Twoim głosem, trzymając się jednego schematu
- Obraz zoptymalizowany dla wszystkich urządzeń, odpowiedni, przyciągający wzrok
- CTA, wezwanie do działania prowadzące do odpowiedniej ofert, wyróżniające się na tle pozostałych maili
- Czas: najlepszym dniem i godziną na wysyłanie wiadomości jest wtorek 11 rano
- Czas reakcji: 55% wiadomości e-mail jest otwieranych na telefonie, email powinien być zoptymalizowany pod tym kątem oraz pod kątem innych urządzeń
- Język: używaj atrakcyjnego, kuszącego języka
- Segmentacja wiadomości e-mail, dzieli duża listę wiadomości na podkategorię, dotyczące zainteresowań i preferencji subskrybentów.
Segmentacja jest tematem wyjątkowo ważnym, bez niej ryzykujesz wysyłanie niewłaściwych treści do niewłaściwych osób oraz utratę subskrybentów
Jak segmentować listy e-mail ?
Pierwszym krokiem segmentacji jest stworzenie osobnych wytycznych i formularzy akceptacji.
Oto kilka sposobów na rozbicie listy:
- Położenie geograficzne
- Etap cyklu życia
- Świadomość, rozważanie, etap decyzyjny
- Przemysł
- Poprzednie zaangażowanie ze swoją marką
- Język
- Stanowisko
W rzeczywistości możesz segmentować listę w dowolny sposób. Pamiętaj tylko, aby podczas wysyłania wiadomości e-mail do każdej podgrupy zachować możliwie najwyższą ekskluzywność.
Podsumowując, warto rozpocząć email marketing. Najważniejszą spośród wymienionych wyżej zasad jest aby traktować swoich subskrybentów jak przyjaciół. Pamiętaj, że Twoi subskrybenci chcą dostać wiadomość od Ciebie, chcą się do niej odnieść. Bądź prawdziwym źródłem informacji, a oni z niecierpliwością będą czekać na otwarcie od Ciebie wiadomości e-mail, tak jak od każdego swojego przyjaciela.
