Co kryje się pod pojęciem marketingu efektywnościowego ?
Uogólniając, są to działania mające na celu wygenerowanie pewnych zachowań konsumenta np: zapis do newslettera, wypełnienie formularza, pobranie aplikacji….W modelu efektywnościowym, klient płaci i rozlicza tego typu zachowania i ilość zdobytych reakcji. Z biznesowego punktu widzenia jest to idealny model marketingowy. Czy aby na pewno performance marketing może przynieść same korzyści ?
Performance marketing = marketing internetowy
W ostatnich latach performance marketing przestał być kojarzony z modelem rozliczenia czy marketingiem afiliacyjnym. Bardzo ważnym elementem wpływającym na rozwój tego segmentu jest branża e-commerce. Szacuje się, że lata 2018-2022 będą kluczowe dla rynku e-commerce, a jego wartość wzrośnie o 6 mld dolarów. Statystyka ta obrazuje jasno, że e-commerce jest motorem napędowym dla rozwoju performance marketingu.
Narzędzia performance marketingu
Google- zapewne nie jest to zaskoczeniem, ale opiszmy narzędzia, które zapewne większość już zna.
- Reklama adWords – reklamy pojawiające się w momencie wpisania przez użytkownika zapytania
- Google Display Network (GDN)– reklama kontekstowa, pokazująca się na stronach witryn partnerskich. Tego typu reklama dociera do 95% internautów
- Google Shopping – rozwój AdWords-ów wykazał możliwość pokazywania konkretnych produktów na każde zapytanie, kierujące wprost na kartę sprzedażowa
Facebook- jako największy portal społecznościowy na świecie daje ogromne możliwości. Bardzo ścisłe targetowanie reklam, w których brane są pod uwagę zainteresowania grupy docelowej
- Posty sponsorowane- natywne, pojawiające się na tablicy. Są to często kampanie dużych firm, których celem jest przekierowanie do sklepu.
- Lead Ads- możliwość udostępniania formularzy, dzięki którym możemy pozyskać interesujące nas dane kontaktowe/ osobowe
- Multi- product – to dobry sposób na prezentację produktów, zwłaszcza gdy oferowane są w specjalnej, atrakcyjnej opcji. Polega to na pokazywaniu w “karuzeli” obrazów z dotarciem do osób, które interesują się sklepem.
- Sieci afiliacyjne– portale i blogi zrzeszone w sieci, których operatorzy umożliwiają wyświetlanie reklamy odpowiednim otoczeniu. Jeśli np bloger zachęci do zakupu produkt swojego reklamodawcy, może liczyć na prowizję.
- Sieci mobilne – zaliczamy do nich kampanie mobilne ukierunkowane na pobranie aplikacji, mierzenie sprzedaży dedykowanych z aplikacji mobilnych, kampanie generowania leadów, kampanie mailowe przygotowane specjalnie na urządzenia mobilne.
- Programmatic display – Potencjalna wartość i wpływ danej reklamy na użytkowników. Polega na monitorowaniu wydajności reklam i wykorzystywaniu tych danych, aby w odpowiednim czasie dotrzeć do większej grupy odbiorców, zwiększając tym samym współczynnik konwersji oraz wskaźnik rentowności ROI.
Rozwój firmy nie jest łatwym wyzwaniem. Reguły z roku na rok ulegają zmianie i nadal będą się zmieniać. To, co kiedyś było skuteczne, nawet zaledwie 5-10 lat temu, już nie działa… Na większości rynków występuje nadwyżka dostawców, a klienci zmienili i zmieniają sposób kupowania.
W dzisiejszym świecie marketingu, reklamy nie są już jedyną opcją, obecnie bardziej niż kiedykolwiek chodzi o zwrócenie uwagi i zaufanie. Należy budować relację z klientem przed, w trakcie i po sprzedaży.
Przyszłość performance marketingu zależy od kreacji. Każdego miesiąca na świecie powstaje coraz więcej różnego rodzaju technologii, mających ułatwić prowadzenie działań marketingowych, aby były one coraz bardziej efektywne. Rynkowe inwestycje w rozwiązania AI są coraz bardziej popularne, a ich zadaniem jest usprawnienie digital performance. Przyszłość performance marketingu jest zdeterminowana przez rozwój technologii, gromadzenie danych, analitykę i automatyzację procesów oraz przez człowieka i jego strategiczne podejście do sprzedaży i komunikacji.
Z roku na rok wzrasta popularność sztucznej inteligencji, machine learning i systemów CDP. Niebawem wszystkie powyższe będą standardem, ponieważ gwarantują skuteczność działań marketingowych i dają zaskakująco dobry rezultat. Wyzwaniem dla marketerów będzie umiejętne wykorzystanie nowych technologii oraz strategiczne spojrzenie na sprzedaż, konsumenta i kierowany do niego przekaz.
Istotne jest, że nie każdy produkt da się sprzedać w internecie. Pewne dobra (szczególnie typu premium) wymagają większego zastanowienia, przykładem może być np mieszkanie. Dobra reklama to nie wszystko , a więc co doprowadza do decyzji zakupowej? W przypadkach takich produktów, działania powinny być ukierunkowane np na zbieranie kontaktów poprzez formularze a następnie na spotkaniu z wykwalifikowanym agentem. Nie każda kampania internetowa musi być skuteczna, przykładem może być produkt skierowany do grupy docelowej 65+, dobra kampania internetowa raczej nie zagwarantuje sukcesu, w takim wypadku należy korzystać z różnych rozwiązań.
Pewnym jest, że w tego typu kampaniach nie warto jest zupełnie rezygnować z performance marketingu… Co zatem można zrobić?
WARTO JEST PRZEPROWADZAĆ KAMPANIE TESTOWE
Nie będą to kampanie w pełni wykorzystujące możliwości algorytmów efektywnościowych. Dobrze w takich przypadkach sprawdzi się kampania hybrydowa, czyli “performance” wspomagany bardziej standardowymi działaniami np: marketingiem szeptanym, adWords itp. Bardzo dużym plusem jest niski koszt testowania takich rozwiązań efektywnościowych.
Podsumowując, zanim zaczniecie działać i tworzyć różnego typu kampanie warto odpowiedzieć sobie na 3 podstawowe pytania
- do kogo chcemy dotrzeć?
- co chcemy osiągnąć ?
- z jakiej platformy reklamowej skorzystamy ?
Warto również skorzystać z wiedzy i pomocy agencji lub osoby z doświadczeniem, która z pewnością dobierze odpowiednie narzędzia, a to na pewno wróży sukces kampanii.